UX Specialist

Noëmie van Ommeren

user experience specialist

Binnen het e-business team van Mediq zet Noëmie haar ervaring als user experience (UX) specialist in om zorggebruikers en zorgprofessionals de ideale klantbeleving te bezorgen. ‘In de tweeëneenhalf jaar die ik hier werk, heb ik aan veel mooie zorgoplossingen en sites meegewerkt. Dit waren bijvoorbeeld Mediq’s kennisnetwerk voor mensen met een stoma en incontinentievraagbaak Pien.’

Passie voor het vak

Noëmie heeft al meer dan tien jaar marketing- en UX-ervaring. ‘Ik heb een enorme passie voor innovatie, optimalisatie en voor UX-visies, -strategieën en -functionaliteit. Wat dit betreft, heb ik in Mediq de perfecte werkomgeving. Met mijn collega’s ben ik doorlopend bezig om de websites, apps en platforms van Mediq te optimaliseren en te vernieuwen.’

 

Tevreden gebruikers

Ze vertelt enthousiast over de websites, bestel- en voorschrijverportalen en apps van Mediq. ‘Op al onze omgevingen willen we mensen snel en simpel naar hun doel leiden. Om dit te bereiken doe ik veel gebruikersonderzoek. Daarbij onderzoek je in hoeverre mensen hun doelen goed, snel en naar tevredenheid bereiken. Daarnaast doe ik expertreviews, ofwel onderzoek op basis van mijn eigen ervaring. Daarbij gebruik ik onder andere data, common sense en best practices.

 

Mensen goed helpen

Mediq ondersteunt mensen met een ernstige ziekte of chronisch aandoening en degenen die voor het zorgen. ‘Om hen goed en snel te helpen, willen we de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van onze online omgevingen goed op orde hebben. Een mooi voorbeeld is Pien, onze kennisbank voor mensen met incontinentieproblemen. En natuurlijk Mediq.nl als startpunt van de klantreis om een ieder snel op weg  te helpen. Ook hier streeft ons team van specialisten continu ernaar om voor een doelgerichte structuur en een prettige gebruikerservaring te zorgen!’

Hoe maken wij het verschil voor Sandra?

Maak een keuze uit een van de vakgebieden

Verpleegkundige zorg

Je vervult een belangrijke rol voor je patiënten door de ondersteuning die je hen geeft.

Customer Service

Geen stress, geen gedoe. Je zorgt dat onze klanten de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Sales

Je brengt op originele en creatieve manieren innovatieve zorgoplossingen onder de aandacht.

Business Support

Je geeft advies en ondersteuning op jouw specifieke vakgebied. Want hierin ben jij dé specialist.

Logistiek & Fulfilment Center

Je zorgt voor een optimaal voorraadniveau in ons fulfilment center en regelt dat producten op tijd verzendklaar zijn.

Deze mensen maken ook het verschil

Janine, zorgdeskundige

Janine

Zorgdeskundige

'Win-win relaties bouwen, is wat mijn baan zo bijzonder maakt'
Lea, klantcontactmedewerker

Lea

Klantcontactmedewerker

'Hier is elk gesprek anders en kun je mensen echt helpen om problemen op te lossen. Dat geeft me veel energie en voldoening.'