Noëmie van Ommeren
Binnen het e-business team van Mediq zet Noëmie haar ervaring als user experience (UX) specialist in om zorggebruikers en zorgprofessionals de ideale klantbeleving te bezorgen. ‘In de tweeëneenhalf jaar die ik hier werk, heb ik aan veel mooie zorgoplossingen en sites meegewerkt. Dit waren bijvoorbeeld Mediq’s kennisnetwerk voor mensen met een stoma en incontinentievraagbaak Pien.’
Passie voor het vak
Noëmie heeft al meer dan tien jaar marketing- en UX-ervaring. ‘Ik heb een enorme passie voor innovatie, optimalisatie en voor UX-visies, -strategieën en -functionaliteit. Wat dit betreft, heb ik in Mediq de perfecte werkomgeving. Met mijn collega’s ben ik doorlopend bezig om de websites, apps en platforms van Mediq te optimaliseren en te vernieuwen.’
Tevreden gebruikers
Ze vertelt enthousiast over de websites, bestel- en voorschrijverportalen en apps van Mediq. ‘Op al onze omgevingen willen we mensen snel en simpel naar hun doel leiden. Om dit te bereiken doe ik veel gebruikersonderzoek. Daarbij onderzoek je in hoeverre mensen hun doelen goed, snel en naar tevredenheid bereiken. Daarnaast doe ik expertreviews, ofwel onderzoek op basis van mijn eigen ervaring. Daarbij gebruik ik onder andere data, common sense en best practices.
Mensen goed helpen
Mediq ondersteunt mensen met een ernstige ziekte of chronisch aandoening en degenen die voor het zorgen. ‘Om hen goed en snel te helpen, willen we de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van onze online omgevingen goed op orde hebben. Een mooi voorbeeld is Pien, onze kennisbank voor mensen met incontinentieproblemen. En natuurlijk Mediq.nl als startpunt van de klantreis om een ieder snel op weg te helpen. Ook hier streeft ons team van specialisten continu ernaar om voor een doelgerichte structuur en een prettige gebruikerservaring te zorgen!’
