Kennismanager

• Je stelt een jaarlijks kennismanagementplan op waarin inhoud, capaciteit, organisatieontwikkeling, contentmanagement, technologie, kosten, beoogde resultaten en dergelijke worden opgenomen.
• Je bent het aanspreekpunt binnen de afdeling Klantcontact & Verpleegkundige Zorg op het gebied van kennismanagement.
• Je rapporteert over effectiviteit van kennis en content in het kennismanagementsysteem.
• Je verzamelt en analyseert de content en kennisbehoefte en vertaalt deze naar content binnen het kennissysteem en levert tevens input voor trainingen.
• Je zorgt voor afstemming met de afdeling HR t.a.v. zijn/ haar vakgebied.
• Je hebt contact met externe leveranciers ter ontwikkeling en verbetering van het vakgebied.
• Je zorgt voor innovatieve kennismethodieken.
•  Je zorgt voor ontwikkeling en het up to date houden van content in nauwe samenwerking met de inhoudelijk- en processpecialisten en Managers Klantcontact en Manager Verpleegkundige Zorg.
• Je verzorgt trainingen voor nieuwe en bestaande medewerkers op het gebied van kennismanagement.
• Je zorgt voor afstemming met QA en commercie inzake nieuwe dan wel aangepaste content ten behoeve van ‘best in class’ klantcontact.
• Je draagt op actieve wijze de cultuurwaarden uit naar management, staf, teamleiders en medewerkers.

Je hebt een HBO werk- en denkniveau en hebt ruime ervaring met kennismanagement en onderliggende tooling. Je hebt eveneens ruime ervaring met contentmanagement. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) en goed ontwikkelde advies-vaardigheden.

Je hebt aantoonbare analytische skills. Je kunt makkelijk schakelen tussen en anticiperen op verschillende begripsniveaus. Je bent een echte zelfstarter en kunt ook makkelijk communiceren op verschillende niveaus. Je bent in staat om anderen goed te ontwikkelen. Je kunt werken in teamverband en bent gewend te werken onder druk.