Ketenregisseur

Wat ga je doen?

Als Ketenregisseur ben je verantwoordelijk voor het verder transformeren van Mediq Benelux richting een End-to-End gerichte organisatie, die optimaal is toegerust om de beste service te bieden aan onze klanten. Daarbij is het doel het verhogen van de klanttevredenheid door onder andere het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening. Onze servicelevel op het gewenste niveau, eenduidige processen die first time right zijn en dienstverlening die compliant is. Daarnaast is hij of zij ook betrokken bij het verbeteren van de samenwerking in de keten. Een eenduidige manier van werken die kort cyclisch wordt gerealiseerd.

Verder implementeer je een éénduidige en gestructureerde aanpak van best practices op basis LEAN. Je richt je daarbij op structurele oplossingen en verbeteringen om op korte termijn knelpunten binnen mens, proces en systeem op te lossen. Hierbij wordt nauw samengewerkt met het programma team end-to-end proces optimalisatie om zo structureel procesverbeteringen te realiseren.

Als Ketenregisseur richt je je op de volgende gebieden:

• Definiëren en uitvoeren van het overkoepelende programma dat nodig is om de organisatie te transformeren in een end-to-end gerichte organisatie die optimaal is uitgerust om de beste dienstverlening aan onze klanten te beiden
• Coaching van teamleiders en ketenspelers
• Het implementeren van (Lean)best practices (Voice of the Customer, Continu verbeteren, Werkvloeren, Cascadering en dag/weekstarts organiseren in de keten maar ook bij de teams/ afdelingen gelinkt aan de keten)
• Project/programmamanagement van continue verbeter initiatieven

Wat ben jij?

• Je bent een gedreven persoonlijkheid die graag verantwoordelijkheid neemt en vasthoudend is in de realisatie van je doelen. 
• Je denkt en werkt data-gedreven
• Je bent een goede verbinder met gevoel voor team dynamiek en je bouwt goede relaties op. Je krijgt veel energie van een productieve workshop die je geleidt hebt.
• Je hebt gevoel voor structuren, denkt end-to-end en springt gemakkelijk tussen praktisch en conceptueel. Analytisch, maar ook creatief.  
• je ook investeert in je eigen groei en vitaliteit. Ook wanneer dat vereist dat je soms uit je comfort zone komt. 
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels 

Verder breng je mee: 

• Een relevante HBO of WO opleiding. 
• +10 jaar ervaring in Procesoptimalisatie, Lean, Project/Programma management
• Bewezen staat van dienst in hands-on leiden en aansturen van transformatieprojecten
• Changemanagement vaardigheden of een changemanagement achtergrond
• Analytisch vermogen
• Je bent bedreven in Lean en hebt minimaal een Green Belt
• Bewezen stakeholder management vaardigheden.