Operations Support Representative

Je bent als Operations Support Representative bezig met operationele vragen en ondersteuning op bijvoorbeeld beschikbaarheid van materialen, aanvragen van medicatie en meedenken over de uitdagingen wat betreft implementatie van infuustherapie thuis. Ook zitten er administratieve processen aan vast, zoals autorisaties, facturatie, een voorschrijfportaal, de afhandeling van klachten en de consignatievoorraad.

Verdere taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Consignatie overeenkomsten afsluiten en periodiek evalueren
• Gebruik van de Mediq materialen monitoren bij  consignatiehouders
• Evalueren aantal consignatiehouders en evt. sluiten depots bij beperkte inzet van de Mediq materialen.
• Kwartaalgesprekken on site voeren met de grote consignatiehouder
• Telefonisch gesprekken met de kleinere consignatiehouder
• Bijdragen aan projecten rondom optimalisatie processen
• Oplossen van issues waar klanten materialen niet correct inzetten of materialen niet correct worden aangevuld

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau in de richting van verpleegkunde;
• Je hebt affiniteit met Infuus en vindt het leuk om klantgesprekken te voeren;
• Je bent een starter tot een paar jaar ervaring met de ambitie om te groeien;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
• Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, en affiniteit met de klantgroep(en)