Commercial Support Specialist

Als Commercieel Support Spelcialist ben je de spil in het verkoopteam en geef je ondersteuning in het realiseren van de verkoopdoelstellingen. Je maakt je samen met het salesteam sterk om snel goede voorstellen bij klanten te krijgen en daarnaast de klanttevredenheid gedurende de contracttermijn te vergroten. Een succesvolle administratieve ondersteuning van de Salesmedewerkers, zodat zij zo snel mogelijk weer door kunnen met het vinden van nieuwe kansen in de markt, waar jij dan weer het voorstel voor mag uitwerken. Deze functie is een nieuwe functie en valt binnen afdeling Sales Support op C&T.

Verdere verantwoordelijkheden zijn:

• Je maakt zelfstandig, binnen de gegeven kaders offertes en deals voor sales.
• Je ondersteunt bij het opstellen van de grotere offertes, als deze groter zijn dan die je zelfstandig binnen je mandaat kan maken, door klantgegevens uit het systeem te draaien en voorbereidend werk te doen voor de collega die de Quote moet door rekenen.
• Vervolgens werk je dit gefiatteerde voorstel uit in een offerte die, na akkoord van de sales collega, naar de klant verstuurd kan worden.
• Gedurende de contractperiode ben je ondersteunend aan Sales voor kleine administratieve vragen of product gerelateerde vragen, die jij namens Sales buiten intern uitzet, opvolgt en de voortgang van bewaakt. (via C4C)
• Je bent verantwoordelijk voor het op een juiste wijze registreren en vastleggen van afspraken rondom offerte/contracten en wijzigingen (debgo) (Intern) Ook het uitzetten van de juiste activiteiten en het opvolgen hiervan zit bij deze rol. Denk aan debiteurbeheertaken (debgo, het laten maken van een contract, uitvragen managementrapportages of zelf draaien etc.
• Voorbereidende werkzaamheden voor gesprekken bij klanten behoren ook tot de taken in deze functie. (Voorbeeld: KPI beoordelingsgesprekken bij grote key accounts; intern het net ophalen bij alle afdelingen, verbeterplannen delen etc.)
• Je draagt zorg voor analyses en rapporten van sales activiteiten in C4C – telefonische klantafspraken/taken invoeren of afhandelen.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, technische en commerciële richting;
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Kennis van de medische branche is een pré;
• Je bent communicatief sterk en representatief voor onze organisatie richting klanten;
• Je beschikt over een goede dosis doorzettingsvermogen en creativiteit;
• Een resultaatgerichte werkwijze: doelbewust, professioneel en gefocust;
• Sterk in het onderhouden van contacten met in- en externe relaties;
• Uitstekende beheersing van Office, met name Power Point, Word en Excel;
• Ervaring met Cognos en SAP ERP is een pré.