Medewerker Klantcontact
in
Utrecht
Als Medewerker Klantcontact vervul je een belangrijke rol. Gedurende de dag sta jij klanten op een betrokken en professionele manier telefonisch te woord. Het gaat onder meer om bestellingen voor diabeteszorg, wondzorg, stomazorg, infuustherapie en luchtwegzorg. Je verwerkt de contact- en ordergegevens in het systeem en zorgt er zo voor dat de klant de spullen op tijd krijgt. Hierbij is het belangrijk dat je je goed kan inleven in de klant en luistert naar wat de klant nodig heeft. Daarbij kijk jij wat de beste match is tussen de vraag van de klant en de medische hulpmiddelen die wij aanbieden.
Wat kan je verwachten?
Zodra je bij ons start, begin je met een (doorbetaalde) fulltime training van 6 dagen waarin wij jou klaarstomen voor de job. De training zul je samen met alle nieuwe medewerkers volgen op ons kantoor in De Meern. Na de training krijg jij de benodigde spullen om thuis aan de slag te gaan, en word je begeleid door een buddy. Als je helemaal bent ingewerkt, ga je over op het nieuw hybride werken, waar je maximaal 2 dagen per week op kantoor bent en de rest vanuit huis werkt. Je komt te werken in een bijzonder leerzame omgeving die continu veranderd en waar jij het verschil kunt maken. Er is natuurlijk ook ruimte en voldoende mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Je salaris bedraagt €12,15 bruto per uur.
Met enthousiasme en een dienstverlenende instelling hopen wij dat jij onze klanten dagelijks te woord staat. Naast jouw mogelijkheden tot multitasken en jouw systeemvaardigheid zijn wij op zoek naar iemand die over mbo werk- en denkniveau beschikt. Je beschikt over zowel schriftelijke als mondelinge communicatieve vaardigheden om onze klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Affiniteit met de zorg is een pré. Tot slot heb je enige ervaring in klantcontact.
Ben jij enthousiast geworden tijdens het lezen van deze vacature en pas jij in deze rol? Laat dan je cv en motivatie achter en dan nemen wij zo snel mogelijk contact op!
Disclaimer: graag willen we je er op attenderen dat er een derde partij kan meekijken in het selectieproces voor deze vacature.
Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.