Maak het verschil als

UX Specialist

Heb je passie voor Healthcare en digitalisering? En wil je onderdeel zijn van een digitale transformatie binnen een grote Nederlandse speler in de gezondheidszorg? Als UX Specialist bij Mediq werk je in een uitdagende en veranderende omgeving waar Healthcare, digitalisering en innovatie gecombineerd worden. Je verwerft gebruikersinzichten door onderzoek te doen naar gedrag, wensen en behoeften van doelgroepen (patiënten, consumenten) zodat Mediq haar producten, services of diensten kan verbeteren.

Wat ga je doen?

Je weet hoe je stakeholders kunt helpen hun bedrijfsdoelstellingen te behalen door gericht onderzoek te doen. Je vertaalt de huidige uitdagingen in een onderzoeksplan en je voert het onderzoek zelfstandig uit of als onderdeel van een multidisciplinair team. Je bent de drijvende kracht achter gebruikers- en usability onderzoek. Hiermee speel je een cruciale rol in de digitale transformatie door verbeteringen door te voeren die direct bijdragen aan een betere digitale klantbeleving. Je houdt je ogen altijd open voor zakelijke kansen en verbetert onze research activiteiten door ze verder te ontwikkelen en actief te promoten binnen de organisatie.

Als UX Specialist binnen het e-Business team ben je een ambassadeur van de digitale transformatie, een drijvende kracht achter de nieuwe manier van werken die over de hele breedte van de organisatie verbindt, overtuigt, en inspireert. Je deelt graag je kennis en ervaring met collega’s. Jouw kennis van het vakgebied helpt ons allemaal vooruit. Je gaat ook proactief meewerken aan de ontwikkeling van de lokale e-Business strategie en de integratie hiervan in de overall e-Business doelstellingen van Mediq NL. Je werkt samen met verschillende disciplines binnen Mediq, zoals de afdelingen Customer Experience, Klantcontact & Verpleegkundige Zorg, Sales & IT. Daarnaast draag je bij aan de UX-strategie van Mediq en help je mee de UX maturity level naar een hoger niveau te tillen.

Wat breng je mee?

Als we vrienden vragen om jou in een paar steekwoorden te omschrijven, is het antwoord: analytisch, klantgericht, innovatief, empathisch, pragmatisch, en een ondernemende verbinder.

Daarnaast heb jij:

  • Minimaal een HBO-diploma met UX-raakvlakken zoals bijvoorbeeld Cognitieve Psychologie, Industrieel Ontwerpen, Human Technology, Cognitive Science, of een andere opleiding waarin wetenschappelijk onderzoek een hoofdrol speelt.
  • Minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van UX waarbij je ervaring hebt opgedaan met uiteenlopende onderzoeksmethoden, het liefst bij een bureau of een grote organisatie, om de ontwikkeling van designoplossingen te ondersteunen waarbij de gebruiker centraal staat.
  • Uitstekende analytische vaardigheden, zodat je kwalitatieve- en kwantitatieve data kan interpreteren en weet door te vertalen naar klantbehoeften en ontwerprichtlijnen.
  • Affiniteit met de ontwikkeling en implementatie van digitale klantoplossingen.
  • Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams.
  • Ervaring met Agile/scrum projectmanagement.
  • Uitstekende communicatieve skills en kunt goed schrijven in zowel het Nederlands als het Engels.
  • Ontwerp skills zijn een pre.

Wij bieden een contract conform de voorwaarden en regelingen van de CAO Mediq. De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn marktconform. Je rapporteert aan de e-Business team lead patiënten, consumenten en UX.

Utrecht

Utrecht

Op ons hoofdkantoor in Utrecht leggen we de basis voor de dienstverlening aan onze klanten. We hebben contact met klanten, zorgprofessionals, verzekeraars en leveranciers. Dagelijks helpen en informeren we vanuit Utrecht duizenden klanten. Met de grote afdeling Klantcontact is Utrecht het kloppend hart van onze organisatie. Utrecht is ook het (internationale) hoofdkantoor van Mediq. Hier vind je de groepsdirectie en internationale stafafdelingen zoals finance en IT. Tot slot vind je in Utrecht de directie van de Mediq Nederland-organisatie en de Nederlandse stafafdelingen zoals finance, HR, communicatie en kwaliteit. Leuk aan werken in Utrecht is dat je werkt op het hoofdkantoor van Mediq, waar alles bij elkaar komt. Je maakt hier kennis met ongeveer 500 medewerkers én alle aspecten van onze business.

e-Business & Innovation

Het e-Business en Innovation team bestaat uit een groep van circa 30 professionals die zich bewegen op vlak van innovatieve oplossingen voor Health programma's. Zij staan aan het begin van innovatieve veranderingen die Mediq nog dichter bij patienten en eindgebruikers brengen, en waarmee voorop willen lopen in vernieuwingen in de gezondheidszorg.
e-Business & Innovation

Sollicitatieprocedure

1
Online solliciteren
Leuk dat je interesse hebt! Solliciteren bij Mediq is eenvoudig. Upload jouw motivatie en CV via de sollicitatielink onderaan de vacature.
2
Screening
Daarna volgt een korte screening en hoor je of wij een mogelijke match zien. Onderdeel van de screening kan bijvoorbeeld een check zijn op VOG, diploma's of een referentiecheck. Dit kan ook op een later moment plaatsvinden.
3
1e gesprek
Tijdens het eerste gesprek ga je uitgebreid kennismaken met Mediq en wij met jou.
4
2e gesprek
In het vervolggesprek gaan we nog een stapje verder op de inhoud en in sommige gevallen wordt er gebruik gemaakt van een casus.
5
Aanbod
Als jij, en wij, enthousiast zijn over elkaar dan volgt er een mooi aanbod.
6
Aan de slag
De arbeidsovereenkomst is helemaal rond en je gaat aan de slag bij Mediq. Welkom!

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.